Zásady ochrany osobních údajů Beltvan Vornix App

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Beltvan Vornix App („Beltvan Vornix App“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá, uchovává, sdílí a chrání osobní údaje v souvislosti se svými webovými stránkami, produkty a službami (společně jako „Služby“).

Zavázali jsme se chránit soukromí a důvěrnost informací, které shromažďujeme od návštěvníků našich webových stránek, registrovaných uživatelů našich Služeb a obchodních partnerů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují kategorie osobních údajů, které shromažďujeme, důvody jejich zpracování, právní základy, o které se opíráme, kde to vyžadují platné zákony, a práva, která mají jednotlivci ve vztahu ke svým osobním údajům.

Přístupem k našim webovým stránkám a Službám nebo jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a porozuměli jim. Pokud s těmito Zásadami nesouhlasíte, neměli byste webové stránky ani Služby používat.

Naše webové stránky a Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky, platformy nebo nástroje třetích stran. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany soukromí těchto třetích stran a doporučujeme vám, abyste si před sdílením jakýchkoli informací s nimi přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.

2. Návštěvníci webu, uživatelé a partneři

2.1 Obecná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů týkajících se:

• Návštěvníků, kteří si prohlížejí naše webové stránky nebo s nimi interagují.
• Uživatelů, kteří se registrují k našim Službám, přistupují k nim nebo je používají.
• Partnerů, včetně poskytovatelů služeb, dodavatelů, přidružených společností, zprostředkovatelů a dalších obchodních kontaktů.

Pro účely těchto Zásad se „Osobními údaji“ rozumí informace, které identifikují, týkají se, popisují nebo mohou být přiměřeně spojeny s jednotlivcem, přímo nebo nepřímo, jak je definováno v platných zákonech o ochraně osobních údajů.

2.2 Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

V závislosti na tom, jak interagujete s Beltvan Vornix App, můžeme shromažďovat následující kategorie Osobních údajů:

• Technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém, časy přístupu, odkazující adresy URL a údaje o interakci s webovými stránkami.
• Kontaktní údaje, jako je celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a další komunikační detaily.
• Údaje o účtu, jako je uživatelské jméno, přihlašovací údaje, preference účtu, žádosti o podporu a záznamy týkající se vašeho používání našich Služeb.
• Identifikační údaje, jako je datum narození, údaje z průkazů totožnosti vydaných státem, ověřovací záznamy a další informace potřebné k potvrzení identity nebo splnění právních povinností.
• Transakční údaje nebo údaje související se službami, jako jsou záznamy o žádostech, registracích, využívání služeb, komunikaci a interakcích se zákaznickou podporou.
• Marketingové a komunikační údaje, jako jsou vaše preference pro příjem propagačních zpráv a vaše reakce na kampaně.
• Údaje o partnerech, jako je název společnosti, role, firemní kontaktní údaje, smluvní záznamy a provozní komunikace.

Tyto informace můžeme shromažďovat:

• Přímo od vás, když vyplňujete formuláře, registrujete účet, kontaktujete nás, přihlašujete se k odběru novinek nebo používáte naše Služby.
• Automaticky prostřednictvím souborů cookie a podobných sledovacích technologií, když navštívíte naše webové stránky.
• Od poskytovatelů služeb, partnerů, z veřejných zdrojů, od poskytovatelů ověřování totožnosti, z analytických nástrojů nebo jiných zákonných zdrojů třetích stran.

2.3 Informace, které poskytujete dobrovolně

Když nás kontaktujete nebo používáte funkce na našich webových stránkách, můžete se rozhodnout poskytnout informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, datum narození a identifikační údaje. Tyto informace můžeme použít k reakci na vaše žádosti, ověření totožnosti, poskytnutí podpory, zasílání oznámení souvisejících se službami, plnění smluvních závazků a tam, kde je to povoleno, k zasílání marketingových sdělení.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze tam, kde k tomu máme platný právní základ podle platných právních předpisů. V závislosti na okolnostech se můžeme opírat o váš souhlas, nutnost plnit smlouvu, plnění právních povinností nebo naše oprávněné zájmy.

3.1 Účely zpracování

Osobní údaje můžeme zpracovávat pro následující účely:

• Vytváření a registrace uživatelských účtů.
• Poskytování přístupu k webovým stránkám a Službám.
• Ověřování totožnosti a udržování bezpečnosti účtu.
• Poskytování zákaznického servisu a technické podpory.
• Správa komunikace a odpovídání na dotazy.
• Plnění smluvních závazků.
• Zpracování provozních aktualizací a servisních oznámení.
• Zlepšování funkčnosti webových stránek, výkonu a uživatelské zkušenosti.
• Provádění analytiky, výzkumu a interního výkaznictví.
• Předcházení podvodům, zneužití, neoprávněnému přístupu a dalším škodlivým aktivitám.
• Dodržování právních, regulačních a compliance požadavků.
• Zasílání propagačních nebo marketingových sdělení, kde je to povoleno.
• Vývoj, testování a zlepšování nových nebo stávajících Služeb.
• Správa vztahů s partnery, dodavateli a zhotoviteli.
• Ochrana našich práv, majetku, systémů a obchodních zájmů.

3.2 Právní základy pro zpracování

Při zpracování Osobních údajů se můžeme opírat o následující právní základy:

• Souhlas: Tam, kde jste nám udělili jasné povolení ke zpracování vašich Osobních údajů pro konkrétní účel, jako je přijímání marketingových sdělení.
• Plnění smlouvy: Tam, kde je zpracování nezbytné pro poskytnutí Služeb, o které jste požádali, nebo pro kroky před uzavřením smlouvy.
• Oprávněné zájmy: Tam, kde je zpracování nezbytné pro naše oprávněné obchodní zájmy, za předpokladu, že tyto zájmy nepřevažují nad vašimi právy a svobodami.
• Právní povinnost: Tam, kde je zpracování nezbytné k dodržení platných zákonů, nařízení, soudních příkazů nebo zákonných žádostí orgánů.

3.3 Příklady zpracování a právních základů

Osobní údaje můžeme zpracovávat na základě následujících důvodů:

• Registrace účtu a onboarding — souhlas a/nebo plnění smlouvy.
• Poskytování a provoz Služeb — plnění smlouvy.
• Oznámení o službách a provozní upozornění — plnění smlouvy a/nebo oprávněné zájmy.
• Zákaznická podpora a odpovídání na dotazy — oprávněné zájmy a/nebo plnění smlouvy.
• Ověřování totožnosti a kontroly dodržování předpisů — právní povinnost, oprávněné zájmy a/nebo plnění smlouvy.
• Zlepšování webových stránek, analytika a vývoj produktů — oprávněné zájmy a tam, kde je to vyžadováno, souhlas.
• Přizpůsobené nabídky, reklama a přímý marketing — souhlas a/nebo oprávněné zájmy, v souladu s platnými zákony.
• Monitorování bezpečnosti, prevence podvodů a vymáhání podmínek — oprávněné zájmy a právní povinnost.

4. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými zákony.

4.1 S kým můžeme údaje sdílet

Osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb, prodejci a dodavateli, kteří podporují naše webové stránky, hosting, analytiku, komunikaci, zákaznickou podporu, ověřování totožnosti, dodržování předpisů, bezpečnost a provozní funkce.
• Obchodními partnery tam, kde je to nezbytné pro poskytování Služeb nebo podporu obchodních operací.
• Profesionálními poradci, včetně právních, účetních, auditorských a compliance poradců.
• Regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení, soudy, vládními úřady nebo jinými třetími stranami, kde je zveřejnění vyžadováno nebo povoleno zákonem.
• Nástupci, nabyvateli nebo účastníky fúze, akvizice, financování, restrukturalizace nebo prodeje aktiv, s výhradou příslušných záruk důvěrnosti.

4.2 Standardy zpracování údajů

Když sdílíme Osobní údaje s prodejci nebo poskytovateli služeb, podnikáme přiměřené kroky, abychom zajistili, že tyto informace zpracovávají pouze pro oprávněné účely a na základě odpovídajících povinností týkajících se důvěrnosti a bezpečnosti. Tam, kde je to vyžadováno, uzavíráme smluvní ujednání, která vyžadují, aby třetí strany chránily Osobní údaje a používaly je pouze v souladu s našimi pokyny a platnými zákony.

4.3 Role správce a zpracovatele

V závislosti na vztahu a typu zpracování může společnost Beltvan Vornix App působit buď jako:

• Správce údajů, kde určujeme účely a prostředky zpracování Osobních údajů; nebo
• Zpracovatel údajů, kde zpracováváme Osobní údaje jménem partnera nebo jiného správce na základě zákonných pokynů.

5. Bezpečnost osobních údajů

Používáme přiměřená administrativní, technická, fyzická a organizační opatření určená k ochraně Osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou, zničením, zneužitím nebo ztrátou.

Tato opatření mohou zahrnovat:

• Kontroly přístupu a postupy ověřování.
• Šifrování dat tam, kde je to vhodné.
• Monitorování sítě a systémů.
• Bezpečné hostingové prostředí.
• Interní závazky mlčenlivosti.
• Prověřování dodavatelů a smluvní ochranu.
• Postupy pro identifikaci a reakci na bezpečnostní incidenty.

Navzdory našemu úsilí není žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronického ukládání plně bezpečná. Z tohoto důvodu nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Pokud se domníváte, že vaše interakce s námi byla ohrožena, měli byste nás neprodleně kontaktovat.

6. Soubory cookie a sledovací technologie

Můžeme používat soubory cookie, pixely, značky, soubory protokolu a podobné technologie ke shromažďování informací o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky a Služby.

Tyto technologie mohou být použity k:

• Povolení funkčnosti webových stránek.
• Zapamatování preferencí.
• Analýze návštěvnosti a vzorců používání.
• Zlepšení výkonu a uživatelské zkušenosti.
• Podpoře bezpečnostních funkcí.
• Doručování nebo měření marketingových sdělení tam, kde je to povoleno.

Předvolby souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo jakýchkoli nástrojů pro souhlas s používáním souborů cookie dostupných na našich webových stránkách. Zakázání určitých souborů cookie může ovlivnit funkčnost webových stránek nebo Služeb.

7. Odkazy a služby třetích stran

Naše webové stránky a Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky, aplikace, doplňky nebo služby třetích stran, které nejsou provozovány nebo kontrolovány společností Beltvan Vornix App. Neneseme odpovědnost za postupy ochrany soukromí, zabezpečení nebo obsahu těchto třetích stran.

Pokud se rozhodnete přistupovat ke službám třetích stran, činíte tak na vlastní riziko. Před poskytnutím jakýchkoli Osobních údajů těmto třetím stranám byste si měli přečíst příslušná prohlášení o ochraně osobních údajů a podmínky.

8. Uchovávání a vymazání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně poskytování Služeb, vedení záznamů, řešení sporů, vymáhání dohod, dodržování právních povinností a ochrany našich oprávněných zájmů.

Doba, po kterou Osobní údaje uchováváme, závisí na faktorech, jako jsou:

• Povaha informací.
• Účel, pro který byly shromážděny.
• Zda účet nebo obchodní vztah zůstává aktivní.
• Platné právní, daňové, účetní nebo regulační požadavky.
• Potřeba prokázat, uplatnit nebo obhájit právní nároky.

Když Osobní údaje již nejsou potřeba, vymažeme je, anonymizujeme nebo je bezpečně uložíme v souladu s platnými zákony a našimi interními postupy pro uchovávání.

Pokud odvoláte souhlas se zpracováním, které je založeno na souhlasu, zastavíme toto zpracování, pokud se neuplatní jiný právní základ. Odvolání souhlasu může ovlivnit vaši schopnost používat některé nebo všechny Služby.

9. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na platných zákonech můžete mít ohledně svých Osobních údajů následující práva.

9.1 Právo na přístup

Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše Osobní údaje, a pokud ano, požádat o přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím o zpracování.

9.2 Právo na opravu

Můžete požádat, abychom opravili nepřesné Osobní údaje nebo doplnili neúplné Osobní údaje, které o vás uchováváme.

9.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich Osobních údajů, včetně případů, kdy údaje již nejsou potřeba, kdy byl odvolán souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ, nebo kdy je zpracování nezákonné.

9.4 Právo na omezení zpracování

V určitých situacích můžete požádat, abychom omezili zpracování vašich Osobních údajů, například po dobu řešení sporu o jejich přesnost nebo zákonnost.

9.5 Právo na přenositelnost údajů

Tam, kde je to relevantní, můžete požádat o zaslání Osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat nás o jejich předání jinému správci, pokud je to technicky proveditelné.

9.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich Osobních údajů tam, kde se opíráme o oprávněné zájmy, včetně účelů přímého marketingu, pokud je to relevantní.

9.7 Právo odvolat souhlas

Tam, kde se opíráme o váš souhlas, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. To neovlivní zákonnost zpracování prováděného před odvoláním.

9.8 Uplatnění vašich práv

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Před odpovědí na vaši žádost můžeme požádat o informace k ověření vaší totožnosti.

10. Reklama a marketingová komunikace

Kde to umožňuje zákon, můžeme použít vaše kontaktní údaje k zasílání propagačních zpráv o našich Službách, aktualizacích nebo souvisejících nabídkách. Učiníme tak pouze tehdy, pokud k tomu máme vhodný právní základ, jako je váš souhlas nebo jiný zákonný základ povolený platnými zákony.

Kdykoli se můžete odhlásit z odběru marketingových sdělení tím, že:

• Kliknete na odhlašovací odkaz v e-mailu.
• Upravíte své komunikační preference tam, kde je to k dispozici.
• Budete nás kontaktovat přímo na [email protected].

I když se odhlásíte z odběru marketingových zpráv, stále vám můžeme zasílat důležitá provozní nebo administrativní sdělení týkající se služeb, je-li to nezbytné.

11. Zákonné zpřístupnění osobních údajů

Můžeme zpřístupnit Osobní údaje bez předchozího upozornění, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že je takové zveřejnění nezbytné k:

• Splnění právní povinnosti.
• Reakci na zákonné žádosti orgánů veřejné moci.
• Vymáhání našich podmínek, dohod nebo zásad.
• Odhalení, prevenci nebo řešení podvodů, bezpečnostních problémů nebo nezákonné činnosti.
• Ochraně práv, majetku, bezpečnosti a oprávněných zájmů společnosti Beltvan Vornix App, našich uživatelů, partnerů nebo jiných osob.
• Prokazování, uplatňování nebo obhajobě právních nároků.

12. Mezinárodní zpracování údajů

Pokud jsou Osobní údaje přenášeny nebo zpracovávány v jiných jurisdikcích, než je ta vaše, podnikneme přiměřené kroky k zajištění toho, aby tyto přenosy byly prováděny v souladu s platnými zákony o ochraně údajů a aby byly zavedeny odpovídající záruky tam, kde je to vyžadováno.

13. Pověřenec pro ochranu osobních údajů a kontaktní informace

Máte-li dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich Osobních údajů, můžete kontaktovat našeho určeného zástupce pro ochranu soukromí nebo pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese: E-mail: [email protected]

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat nebo revidovat, aby odrážely změny v našich postupech, Službách, právních povinnostech nebo provozních potřebách. Když provedeme změny, zveřejníme aktualizovanou verzi na této stránce a upravíme datum účinnosti.

Vaše další používání webových stránek nebo Služeb po nabytí účinnosti jakýchkoli změn bude považováno za přijetí revidovaných Zásad ochrany osobních údajů v rozsahu povoleném zákonem. Pokud s jakýmikoli změnami nesouhlasíte, měli byste přestat používat webové stránky a Služby.

15. Přijetí těchto Zásad

Přístupem k webovým stránkám a/nebo Službám nebo jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a porozuměli jim. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, neměli byste webové stránky ani Služby používat.