Beltvan Vornix App Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Beltvan Vornix App şirketinin („Beltvan Vornix App", „biz", „bize" veya „bizim") web siteleri, ürünleri ve hizmetleriyle (topluca „Hizmetler") bağlantılı olarak kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

Web sitelerimizin ziyaretçilerinden, Hizmetlerimizin kayıtlı kullanıcılarından ve iş ortaklarından topladığımız bilgilerin gizliliğini ve mahremiyetini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız kişisel veri kategorilerini, bunların işlenme nedenlerini, geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda dayandığımız hukuki dayanakları ve bireylerin kişisel verileriyle ilgili sahip oldukları hakları açıklamaktadır.

Web sitelerimize ve Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış olursunuz. Bu Politikayı kabul etmiyorsanız, web sitelerini veya Hizmetleri kullanmamalısınız.

Web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz, üçüncü tarafların web sitelerine, platformlarına veya araçlarına bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve onlarla herhangi bir bilgi paylaşmadan önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

2. Web Sitesi Ziyaretçileri, Kullanıcılar ve Ortaklar

2.1 Genel Hükümler

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdakilerle ilgili kişisel verilerin işlenmesine uygulanır:

• Web sitelerimizi görüntüleyen veya bunlarla etkileşime giren ziyaretçiler.
• Hizmetlerimize kaydolan, erişen veya bunları kullanan kullanıcılar.
• Hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler, bağlı şirketler, aracılar ve diğer iş bağlantıları dahil olmak üzere ortaklar.

Bu Politika kapsamında „Kişisel Veriler", geçerli veri koruma yasalarında tanımlandığı şekilde, bir bireyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayan, onunla ilgili olan, onu tanımlayan veya makul ölçüde onunla ilişkilendirilebilecek bilgiler anlamına gelir.

2.2 Topladığımız Kişisel Veri Kategorileri

Beltvan Vornix App ile nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak, aşağıdaki Kişisel Veri kategorilerini toplayabiliriz:

• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi, erişim zamanları, yönlendiren URL'ler ve web sitesi etkileşim verileri gibi teknik veriler.
• Tam ad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi ve diğer iletişim ayrıntıları gibi iletişim verileri.
• Kullanıcı adı, oturum açma bilgileri, hesap tercihleri, destek talepleri ve Hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin kayıtlar gibi hesap verileri.
• Doğum tarihi, devlet tarafından verilen kimlik belgelerindeki veriler, doğrulama kayıtları ve kimliği teyit etmek veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli diğer bilgiler gibi kimlik verileri.
• Talepler, kayıtlar, hizmet kullanımı, iletişimler ve müşteri destek etkileşimlerine ilişkin kayıtlar gibi işlem verileri veya hizmetle ilgili veriler.
• Tanıtım mesajları alma tercihleriniz ve kampanyalara verdiğiniz yanıtlar gibi pazarlama ve iletişim verileri.
• Şirket adı, unvan, kurumsal iletişim bilgileri, sözleşme kayıtları ve operasyonel iletişimler gibi ortak verileri.

Bu bilgileri şu şekillerde toplayabiliriz:

• Formları doldurduğunuzda, hesap kaydettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, bültenlere abone olduğunuzda veya Hizmetlerimizi kullandığınızda doğrudan sizden.
• Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak.
• Hizmet sağlayıcılardan, ortaklardan, kamuya açık kaynaklardan, kimlik doğrulama sağlayıcılarından, analitik araçlarından veya diğer yasal üçüncü taraf kaynaklardan.

2.3 Gönüllü Olarak Sağladığınız Bilgiler

Bizimle iletişime geçtiğinizde veya web sitelerimizdeki işlevleri kullandığınızda, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz ve kimlik verileriniz gibi bilgileri sağlamayı tercih edebilirsiniz. Bu bilgileri, taleplerinize yanıt vermek, kimliğinizi doğrulamak, destek sağlamak, hizmetle ilgili bildirimler göndermek, sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek ve izin verilen durumlarda pazarlama iletişimleri göndermek için kullanabiliriz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel Verileri yalnızca geçerli yasal düzenlemeler uyarınca geçerli bir hukuki dayanağa sahip olduğumuz durumlarda işleriz. Koşullara bağlı olarak, rızanıza, bir sözleşmeyi yerine getirme gerekliliğine, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesine veya meşru menfaatlerimize dayanabiliriz.

3.1 İşleme Amaçları

Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve kaydedilmesi.
• Web sitelerine ve Hizmetlere erişim sağlanması.
• Kimliğin doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması.
• İletişimin yönetilmesi ve sorulara yanıt verilmesi.
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Operasyonel güncellemelerin ve hizmet bildirimlerinin işlenmesi.
• Web sitesi işlevselliğinin, performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Analitik, araştırma ve dahili raporlama yapılması.
• Dolandırıcılığın, kötüye kullanımın, yetkisiz erişimin ve diğer zararlı faaliyetlerin önlenmesi.
• Yasal, düzenleyici ve uyumluluk gerekliliklerine uyulması.
• İzin verilen durumlarda tanıtım veya pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
• Yeni veya mevcut Hizmetlerin geliştirilmesi, test edilmesi ve iyileştirilmesi.
• Ortaklar, tedarikçiler ve yükleniciler ile ilişkilerin yönetilmesi.
• Haklarımızın, mülkiyetimizin, sistemlerimizin ve ticari menfaatlerimizin korunması.

3.2 İşleme İçin Hukuki Dayanaklar

Kişisel Verileri işlerken aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanabiliriz:

• Rıza: Pazarlama iletişimleri almak gibi belirli bir amaç için Kişisel Verilerinizi işlememize açık izin verdiğiniz durumlarda.
• Sözleşmenin ifası: İşlemenin, talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak veya sözleşme öncesi adımlar için gerekli olduğu durumlarda.
• Meşru menfaatler: İşlemenin meşru ticari menfaatlerimiz için gerekli olduğu durumlarda, bu menfaatlerin haklarınız ve özgürlükleriniz karşısında ağır basmaması koşuluyla.
• Yasal yükümlülük: İşlemenin geçerli yasalara, yönetmeliklere, mahkeme kararlarına veya makamların yasal taleplerine uymak için gerekli olduğu durumlarda.

3.3 İşleme ve Hukuki Dayanak Örnekleri

Kişisel Verileri aşağıdaki gerekçelere dayanarak işleyebiliriz:

• Hesap kaydı ve başlangıç süreci — rıza ve/veya sözleşmenin ifası.
• Hizmetlerin sağlanması ve işletilmesi — sözleşmenin ifası.
• Hizmet bildirimleri ve operasyonel uyarılar — sözleşmenin ifası ve/veya meşru menfaatler.
• Müşteri desteği ve sorulara yanıt verme — meşru menfaatler ve/veya sözleşmenin ifası.
• Kimlik doğrulama ve uyumluluk denetimleri — yasal yükümlülük, meşru menfaatler ve/veya sözleşmenin ifası.
• Web sitesi iyileştirme, analitik ve ürün geliştirme — meşru menfaatler ve gerektiğinde rıza.
• Kişiselleştirilmiş teklifler, reklam ve doğrudan pazarlama — geçerli yasalara uygun olarak rıza ve/veya meşru menfaatler.
• Güvenlik izleme, dolandırıcılık önleme ve koşulların uygulanması — meşru menfaatler ve yasal yükümlülük.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel Verileri yalnızca gerekli ölçüde ve geçerli yasalara uygun olarak paylaşabiliriz.

4.1 Verileri Kiminle Paylaşabiliriz

Kişisel Verileri şunlarla paylaşabiliriz:

• Web sitelerimizi, barındırma, analitik, iletişim, müşteri desteği, kimlik doğrulama, uyumluluk, güvenlik ve operasyonel işlevleri destekleyen hizmet sağlayıcılar, satıcılar ve tedarikçiler.
• Hizmetlerin sağlanması veya iş operasyonlarının desteklenmesi için gerekli olduğu durumlarda iş ortakları.
• Hukuki, muhasebe, denetim ve uyumluluk danışmanları dahil olmak üzere profesyonel danışmanlar.
• Açıklamanın yasa gereği zorunlu veya izin verildiği durumlarda düzenleyici kurumlar, kolluk kuvvetleri, mahkemeler, kamu makamları veya diğer üçüncü taraflar.
• İlgili gizlilik güvenceleri saklı kalmak kaydıyla, bir birleşme, devralma, finansman, yeniden yapılandırma veya varlık satışının halefleri, devralanları veya katılımcıları.

4.2 Veri İşleme Standartları

Kişisel Verileri satıcılar veya hizmet sağlayıcılarla paylaştığımızda, bu bilgileri yalnızca meşru amaçlarla ve uygun gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri kapsamında işlemelerini sağlamak için makul adımlar atarız. Gerektiğinde, üçüncü tarafların Kişisel Verileri korumasını ve bunları yalnızca talimatlarımıza ve geçerli yasalara uygun olarak kullanmasını gerektiren sözleşmesel düzenlemeler yaparız.

4.3 Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Rolleri

İlişkiye ve işleme türüne bağlı olarak, Beltvan Vornix App şu şekillerden biri olarak hareket edebilir:

• Kişisel Verilerin işlenmesinin amaçlarını ve araçlarını belirlediğimiz durumlarda veri sorumlusu; veya
• Kişisel Verileri bir ortak veya başka bir veri sorumlusu adına yasal talimatlara dayanarak işlediğimiz durumlarda veri işleyen.

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel Verileri yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirmeye, imhaya, kötüye kullanıma veya kayba karşı korumak için tasarlanmış makul idari, teknik, fiziksel ve organizasyonel önlemler kullanırız.

Bu önlemler şunları içerebilir:

• Erişim kontrolleri ve doğrulama prosedürleri.
• Uygun olduğunda veri şifreleme.
• Ağ ve sistem izleme.
• Güvenli barındırma ortamları.
• Dahili gizlilik taahhütleri.
• Tedarikçi incelemesi ve sözleşmesel koruma.
• Güvenlik olaylarını tanımlama ve bunlara yanıt verme prosedürleri.

Çabalarımıza rağmen, internet üzerinden iletim veya elektronik depolamanın hiçbir yöntemi tamamen güvenli değildir. Bu nedenle, mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Bizimle olan etkileşiminizin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Ziyaretçilerin web sitelerimizi ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığına ilişkin bilgi toplamak için çerezler, pikseller, etiketler, günlük dosyaları ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz.

Bu teknolojiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesi işlevselliğinin etkinleştirilmesi.
• Tercihlerin hatırlanması.
• Trafik ve kullanım kalıplarının analiz edilmesi.
• Performansın ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Güvenlik özelliklerinin desteklenmesi.
• İzin verilen durumlarda pazarlama iletişimlerinin sunulması veya ölçülmesi.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız veya web sitelerimizde bulunan çerez onay araçları aracılığıyla yönetebilirsiniz. Belirli çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin veya Hizmetlerin işlevselliğini etkileyebilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

Web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz, Beltvan Vornix App tarafından işletilmeyen veya kontrol edilmeyen üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalarına, eklentilerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik, güvenlik veya içerik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf hizmetlerine erişmeyi seçerseniz, bunu kendi riskinizle yaparsınız. Bu üçüncü taraflara herhangi bir Kişisel Veri sağlamadan önce ilgili gizlilik bildirimlerini ve koşullarını okumalısınız.

8. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel Verileri yalnızca toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece, Hizmetlerin sağlanması, kayıt tutma, uyuşmazlıkların çözümü, anlaşmaların uygulanması, yasal yükümlülüklere uyum ve meşru menfaatlerimizin korunması dahil olmak üzere saklarız.

Kişisel Verileri saklama süremiz, aşağıdaki gibi faktörlere bağlıdır:

• Bilgilerin niteliği.
• Toplandıkları amaç.
• Hesabın veya iş ilişkisinin aktif kalıp kalmadığı.
• Geçerli yasal, vergisel, muhasebe veya düzenleyici gereklilikler.
• Yasal talepleri ortaya koyma, uygulama veya savunma ihtiyacı.

Kişisel Verilere artık ihtiyaç kalmadığında, bunları siler, anonim hale getirir veya geçerli yasalara ve dahili saklama prosedürlerimize uygun olarak güvenli bir şekilde saklarız.

Rızaya dayalı bir işleme için rızanızı geri çekerseniz, başka bir hukuki dayanak geçerli olmadıkça bu işlemeyi durdururuz. Rızanın geri çekilmesi, Hizmetlerin bir kısmını veya tamamını kullanma kabiliyetinizi etkileyebilir.

9. Gizlilik Haklarınız

Geçerli yasalara bağlı olarak, Kişisel Verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz.

9.1 Erişim Hakkı

Kişisel Verilerinizi işleyip işlemediğimizin teyidini talep edebilir ve işliyorsak, bu verilere ve işlemeyle ilgili bilgilere erişim talep edebilirsiniz.

9.2 Düzeltme Hakkı

Hakkınızda sakladığımız yanlış Kişisel Verileri düzeltmemizi veya eksik Kişisel Verileri tamamlamamızı talep edebilirsiniz.

9.3 Silme Hakkı

Belirli koşullarda, verilere artık ihtiyaç kalmadığı, rızanın geri çekildiği ve başka hukuki dayanak bulunmadığı veya işlemenin hukuka aykırı olduğu durumlar dahil olmak üzere, Kişisel Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

9.4 İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Belirli durumlarda, örneğin verilerin doğruluğu veya hukuka uygunluğu hakkındaki bir uyuşmazlığın çözümü süresince, Kişisel Verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.

9.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı

İlgili olduğu durumlarda, bize sağladığınız Kişisel Verilerin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makinece okunabilir bir formatta gönderilmesini talep edebilir ve teknik olarak uygulanabilir olduğu durumlarda bunların başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz.

9.6 İtiraz Etme Hakkı

İlgili olduğu durumlarda doğrudan pazarlama amaçları dahil olmak üzere, meşru menfaatlere dayandığımız durumlarda Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

9.7 Rızayı Geri Çekme Hakkı

Rızanıza dayandığımız durumlarda, bu rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu, geri çekmeden önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

9.8 Haklarınızın Kullanılması

Haklarınızı kullanmak için, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için bilgi talep edebiliriz.

10. Reklam ve Pazarlama İletişimi

Yasaların izin verdiği durumlarda, Hizmetlerimiz, güncellemelerimiz veya ilgili tekliflerimiz hakkında tanıtım mesajları göndermek için iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz. Bunu yalnızca, rızanız veya geçerli yasaların izin verdiği başka bir yasal dayanak gibi uygun bir hukuki dayanağa sahip olduğumuzda yaparız.

Pazarlama iletişimlerinin aboneliğinden istediğiniz zaman şu şekilde çıkabilirsiniz:

• E-postadaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak.
• Mevcut olduğu durumlarda iletişim tercihlerinizi düzenleyerek.
• Doğrudan [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek.

Pazarlama mesajlarının aboneliğinden çıksanız bile, gerekli olduğunda size hizmetle ilgili önemli operasyonel veya idari iletişimler göndermeye devam edebiliriz.

11. Kişisel Verilerin Yasal Olarak Açıklanması

Böyle bir açıklamanın aşağıdakiler için gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımız durumlarda, Kişisel Verileri önceden bildirimde bulunmaksızın açıklayabiliriz:

• Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi.
• Kamu makamlarının yasal taleplerine yanıt verilmesi.
• Koşullarımızın, anlaşmalarımızın veya politikalarımızın uygulanması.
• Dolandırıcılığın, güvenlik sorunlarının veya yasa dışı faaliyetlerin tespit edilmesi, önlenmesi veya ele alınması.
• Beltvan Vornix App'in, kullanıcılarımızın, ortaklarımızın veya diğer kişilerin haklarının, mülkiyetinin, güvenliğinin ve meşru menfaatlerinin korunması.
• Yasal taleplerin ortaya konması, uygulanması veya savunulması.

12. Uluslararası Veri İşleme

Kişisel Veriler sizinkinden farklı yargı bölgelerinde aktarılıyor veya işleniyorsa, bu aktarımların geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak gerçekleştirilmesini ve gerektiğinde uygun güvencelerin sağlanmasını temin etmek için makul adımlar atarız.

13. Veri Koruma Görevlisi ve İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya Kişisel Verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, atanmış gizlilik temsilcimiz veya veri koruma görevlimiz ile şu adresten iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [email protected]

14. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki, Hizmetlerimizdeki, yasal yükümlülüklerimizdeki veya operasyonel ihtiyaçlarımızdaki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebilir veya revize edebiliriz. Değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş sürümü bu sayfada yayınlar ve yürürlük tarihini düzeltiriz.

Herhangi bir değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra web sitelerini veya Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yasaların izin verdiği ölçüde revize edilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Herhangi bir değişikliği kabul etmiyorsanız, web sitelerini ve Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız.

15. Bu Politikanın Kabulü

Web sitelerine ve/veya Hizmetlere erişerek veya bunları kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, web sitelerini veya Hizmetleri kullanmamalısınız.